tanya_morozova (tanya_morozova) wrote,
tanya_morozova
tanya_morozova

Category:

Про вирусы и антивирусы на tmorozova.ru, а также службы поддержки Касперского и McAfee

Вчера общалась со службой поддержки Касперского. Ребята приятно удивили. Отвечали на письма в течение 30 минут. Это круто. По сравнению с другой службой поддержки от McAfee — это небо и земля. McAfee не ответили ни на одно моё обращение к ним в течение полугода. И мой сайт у них с того момента, как я перешла на новый хостинг и до сегодняшнего дня в списке красных, неизвестно почему. Переиндексацию они, похоже вообще не делают. Я со своего компа этот антивирус убрала — поставила другой.

Вчера девочки, записавшиеся на тренинг, написали, что на мой сайт «ругается» Касперский. Ниже вчерашняя переписка с Касперским:

(ТМ) Здравствуйте!
Я являюсь владельцем сайта tmorozova.ru.
Данный сайт является интернет магазином электронных книг. Мои клиенты написали мне, что при заходе на сайт всплывает предупреждение о фишинговых ссылках.
Прошу вас разобраться с этой ситуацией.
Надеюсь на скорое разрешение этой проблемы.

(Касперский) Здравствуйте,
Нам не удалось воспроизвести детектирование нашим продуктом.
Пожалуйста, обновите антивирусные базы.
Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, скриншот детектирования и, желательно, логи продукта.
С уважением, Валентин Пашков
Вирусный аналитик

(ТМ) Я им отправила скриншот страницы со срабатывающим антивирусом и получила ответ:

(Касперский) Здравствуйте,
Это было ошибочное срабатывание.
Оно будет исправлено.
Благодарим Вас за помощь.
С уважением, Валентин Пашков
Вирусный аналитик

(ТМ) Что и требовалось доказать. :)

Сайт много раз проверяли и продолжают регулярно проверять на вирусы и фишинговые ссылки — их тут нет.

Что делать тем, кто хочет принять участие в тренинге, купить книгу в моём магазине, но антивирус его не пускает?

Пока на ум приходят два способа. Может кто сведущий подскажет что-то еще:

1. При заходе на сайт отключить антивирус или понизить степень защиты компьютера с высокой на среднюю.

2. Другой способ подробно описан здесь — http://sonikelf.ru/leave-and-bugs/

Запись опубликована Самооздоровление.ру. You can comment here or there.

Tags: Блог автора, На злобу дня, Новости магазина
Subscribe

promo tanya_morozova march 3, 2017 10:08 109
Buy for 50 tokens
Я рада всем, кто приходит ко мне в ЖЖ с добрыми намерениями. Но так как под "добрыми намерениями" каждый понимает что-то своё, то я ввела ряд правил, которые помогут мне сформулировать то, что под "добрыми намерениями" понимаю я. Итак, 1. У меня в ЖЖ отключена возможность для…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments